近日，两位耄耋老人互相搀扶，步履蹒跚地走进得胜人民法庭诉讼服务中心，“请法庭帮帮我们吧”，老人说道。

原来，李大爷和朱大娘育有两儿两女，如今两人年事已高，难以独自生活，子女们却因赡养问题产生激烈矛盾，争执不下，始终无法达成一致的赡养意见。

了解情况后，法庭第一时间联络老人所在的金石滩街道及金满社区，指派驻庭特邀调解员薛继波及法庭专职调解员郭姝媛，并协调街道及社区工作人员开展调解工作。联合调解组成员利用周末时间，将当事人约至社区调解室，在充分了解两位老人家庭情况后，积极开展调解工作，但四子女依然各执一词、相持不下，调解一度陷入僵局。为帮助双方重拾亲情，让老人老有所养，达到案结事了人和目的，在得胜人民法庭法官的指导下，两位调解员从法理、情理等方面对当事人进行反复劝导，耐心细致做好两位老人的思想工作，安抚老人的激动情绪，向几位子女释法明理，言明利害关系，并针对两位老人的诉求制定了可执行性方案，最终双方就赡养问题达成一致意见并签订书面协议，案件最终得以妥善解决，受到当事人的称赞。